Preguntas Frecuentes
¿Qué retos cubre Village?
Village se centra en los aspectos prácticos del cuidado de los niños. Nuestros Expertos no son médicos ni psicólogos y se centran en ayudar a los padres con las responsabilidades cotidianas del cuidado de los hijos. Para obtener una lista completa de retos, consulte nuestra página ¿Cómo podemos ayudarle?.
¿Tengo que ser el padre o la madre del niño?
No! Siempre que usted sea un cuidador habitual en la vida del niño, puede beneficiarse directamente de Village. Incluso si cuidas ocasionalmente del niño (por ejemplo, como abuelo) y te gustaría aprender más sobre las técnicas y estrategias, te invitamos a aprender de nuestros Expertos.
¿Cómo se me asigna un Experto?
Emparejamos a los Expertos en función del reto que seleccione y de la edad de su hijo. Estamos seguros de que cualquier Experto que le recomendemos podrá ayudarle con su reto. Si desea seleccionar un Experto en particular, puede consultar los perfiles de los Expertos emparejados para encontrar uno que encaje con usted.
Al programar una sesión, verá la disponibilidad del Experto o Expertos coincidentes. El Experto tendrá que confirmar la sesión antes de programarla.
En todos los retos, recomendamos trabajar con el mismo Experto para que pueda seguir consolidando la relación existente. Sin embargo, algunos Expertos están especializados en determinados rangos de edad o retos, por lo que podría ser necesario trabajar con un nuevo Experto.
¿Cuánto dura una sesión?
Una sesión típica de Village dura 45 minutos. En tu primera sesión con un Experto, te damos 15 minutos más para que os conozcáis.
¿Cómo debo prepararme para una sesión?
Para todas las sesiones, le recomendamos que disponga de un medio para tomar notas. Es fundamental que todos los cuidadores habituales estén presentes en la sesión para que su hijo reciba una crianza coherente.
Primera Sesión
Antes de su primera sesión, necesitamos saber un poco sobre usted y su familia. Saber la edad de tu hijo o hijos nos ayudará a entender el tipo de retos a los que te enfrentas. También es importante conocer a los otros cuidadores habituales de tu familia para que tu Experto pueda aconsejarte en consecuencia. Le facilitamos la introducción de estos datos para que sólo tenga que hacerlo una vez.
Antes de la sesión, debe estar preparado para comentar los detalles del reto al que se enfrenta, lo que ya ha intentado, los éxitos y las oportunidades de mejora, así como detalles como el horario diario de su hijo.
Sesiones Posteriores
En todas las sesiones posteriores, debes estar preparado para discutir la eficacia de las orientaciones del Experto. Entre una sesión y otra, es muy importante que sigas las orientaciones de forma coherente y diligente. Por la forma en que funciona el cerebro de un niño, sólo adoptará un comportamiento si se le impone sistemáticamente como norma. Tomar notas de cómo responde el niño es una forma estupenda de asegurarse de que capta la eficacia de una técnica y ayudará a su Experto a ajustar sus orientaciones en consecuencia. Si surge un comportamiento nuevo y más acuciante, no olvide mencionarlo al principio de la siguiente sesión.
¿Qué puedo esperar de una sesión?
Lo primero y más importante es que esperes un entorno acogedor y abierto en el que te sientas cómodo para hablar de tus problemas sin ser juzgado por un profesional veterano en el cuidado de niños que está ahí para encontrar la solución adecuada para ti y tu familia. Cuanta más información comparta con su Experto, más podrá ayudarle. No hay pregunta demasiado simple, básica o insignificante.
Tu Experto te hará preguntas para diagnosticar la situación y fundamentar sus recomendaciones. Este tiempo es para ti y debes hacer muchas preguntas, ya que necesitas entender la orientación.
Todas las familias son diferentes y lo que funciona para un niño puede no funcionar para otro, incluso para los hermanos. Si no te sientes cómodo con una técnica o crees que no es adecuada para tu familia, tu Experto te ayudará a encontrar otra que se adapte mejor a ti.
¿Tengo que salir en cámara?
Te recomendamos que utilices el vídeo en tu sesión, ya que te ayuda a establecer una conexión con tu Experto. Hablar cara a cara ayuda a tu Experto a entender cómo su orientación resuena contigo. Las sesiones deben realizarse en un lugar tranquilo donde te sientas cómodo hablando de tu familia y donde puedas prestar toda tu atención..
¿Por qué necesito sesiones de seguimiento??
No hay dos niños iguales y no existe una solución única para todos los problemas que plantea el cuidado de los niños. Village es único en ofrecer la experiencia de un libro de puericultura, la comodidad de un foro en línea y la relación interactiva de amigos y familiares, todo en un único recurso: tu Experto. Aprovechando los éxitos y las oportunidades de mejora con tu Experto, puedes trabajar para encontrar la solución adecuada para tu familia. [?]. Dependiendo de la complejidad del reto, pueden ser necesarias varias sesiones para analizar todos los comportamientos asociados, pero no un número ilimitado.
¿Puedo comprar sesiones sueltas o necesito una suscripción?
Esperamos que pueda encontrar una solución a un problema concreto y que el proceso no sea indefinido. Sabemos que el cuidado de los niños es caro y queremos ayudarle a hacer el mejor uso de su dinero. En función de su reto, le recomendamos un paquete con el número de sesiones adecuado. Village no ofrece un abono porque no queremos facturarle un tiempo que no utiliza. A medida que su hijo crezca, surgirán nuevos retos y estaremos aquí para ayudarle cuando lo hagan.